Las ventas en línea siguen creciendo en México

Durante 2024, el comercio electrónico en México experimentó un crecimiento significativo, consolidándose como uno de los canales preferidos por los consumidores.
Según datos proporcionados por Tiendanube, las transacciones en su plataforma aumentaron un 55% en comparación con 2023, destacando una transformación en los hábitos de compra de los mexicanos.
Este avance también se reflejó en el ticket promedio, que alcanzó los $1,468 pesos, un incremento del 11% respecto al año anterior, lo que sugiere una mayor disposición de los consumidores a gastar en productos adquiridos en línea.
En este escenario, las compras navideñas representaron un impulso notable para las pequeñas y medianas empresas, con un aumento del 59% en las ventas durante diciembre de 2024 frente al mismo mes del año anterior.
Este dato resalta la importancia de las fechas clave para el sector y la capacidad de las empresas de capitalizar el interés de los consumidores en temporadas de alta demanda.
Dentro de las categorías más populares en la plataforma, salud y belleza, mascotas y moda lideraron en número de compras, mientras que los registros de nuevas marcas también estuvieron dominados por sectores como salud y belleza, moda y deportes.
Las entidades con mayores ventas fueron la Ciudad de México, con un ticket promedio de 1,609 pesos, el Estado de México, con 1,450 pesos, y Jalisco, que lideró con 1,769 pesos.
A pesar del avance, el comercio electrónico mexicano enfrenta retos importantes. De las 150,000 marcas activas en Tiendanube, menos de 10,000 son mexicanas, una cifra baja considerando que en el país existen entre 4 y 5 millones de pymes. Este dato pone de manifiesto una debilidad estructural en el sector empresarial mexicano: la lenta adopción de herramientas digitales. Sin embargo, también evidencia una oportunidad clara para la expansión del comercio electrónico.
Las pymes tienen un gran potencial para integrarse a este canal, accediendo a mercados más amplios, diversificando ingresos y fortaleciendo su competitividad. La clave estará en fomentar su capacitación digital, el acceso a infraestructura tecnológica y el apoyo de políticas públicas que incentiven la digitalización.
Por otro lado, el crecimiento sostenido del e-commerce representa una fortaleza importante para el mercado mexicano. Con un consumidor cada vez más habituado a realizar compras en línea y una penetración creciente de internet y dispositivos móviles, el país se posiciona como un terreno fértil para la expansión del comercio digital.
Este entorno es particularmente favorable para las empresas que ya han comenzado a adaptarse al cambio, permitiéndoles aprovechar la confianza en los pagos en línea, la mejora en los tiempos de entrega y la personalización de experiencias de compra.
No obstante, el mercado mexicano no está exento de amenazas. La competencia internacional, especialmente de plataformas consolidadas y grandes jugadores del e-commerce, podría limitar el crecimiento de las marcas locales si estas no logran diferenciarse ni ofrecer propuestas de valor únicas.
Asimismo, los desafíos logísticos, como la cobertura en zonas rurales y la optimización de los costos de envío, son áreas críticas que requieren atención para garantizar una experiencia de compra satisfactoria en todo el país.
El aumento del comercio electrónico en México durante 2024 es, sin duda, un reflejo del dinamismo de la economía digital. Sin embargo, para que esta tendencia se traduzca en un crecimiento sostenible, será fundamental que las empresas mexicanas, especialmente las pymes, adopten estrategias integrales que les permitan superar sus debilidades y amenazas, aprovechando las fortalezas del mercado y las oportunidades que presenta un consumidor cada vez más digitalizado. El momento actual es decisivo para consolidar al e-commerce como un motor de desarrollo económico y competitividad en el país.
Colaboración: Editorial Auge.