Pymes mexicanas aumentaron 70 % su facturación durante el Hot Sale 2025

Durante la edición 2025 del Hot Sale, las pequeñas y medianas empresas mexicanas (pymes) registraron un crecimiento histórico en ventas, con un aumento del 70 % en su facturación frente al mismo evento en 2024, según datos de Tiendanube.

Esta cifra confirma la consolidación del canal digital como un motor estratégico para las pymes, que encontraron en esta campaña una ventana de alto rendimiento para atraer nuevos clientes y reforzar su posicionamiento en línea.

Las pymes incorporadas a la plataforma también incrementaron 73 % el número de transacciones respecto al año anterior, impulsadas principalmente por un alza del 83 % en nuevos compradores. Este aumento demuestra no solo una mayor adopción del comercio electrónico, sino también una estrategia más efectiva de alcance y conversión. 

En comparación con otros momentos comerciales del año, como el 14 de febrero o Navidad, el Hot Sale 2025 generó un 50 % más de transacciones, lo que lo posiciona como la principal temporada de ventas digitales para las pymes. Además, el ticket promedio alcanzó los $1,564 pesos, apenas por encima del registrado en 2024 ($1,538 pesos), lo cual indica estabilidad en el valor del gasto por cliente, pese al crecimiento en volumen de ventas.

Las categorías con mayor dinamismo fueron moda, con 25 % del total de transacciones; salud y belleza, con 23 %; y libros, arte y educación, con 8 %. En términos de crecimiento interanual, moda incrementó 73 % sus transacciones y registró un ticket promedio de $1,570. Casa y jardín tuvo un alza del 29 % con un gasto promedio por orden de $2,483, mientras que salud y belleza creció 23 %, con un ticket de $1,665. 

El comportamiento de compra también dejó claro que los consumidores siguen prefiriendo pagar con tarjeta de crédito (33 %), seguidas por débito (24 %) y transferencias bancarias (8 %). 

Más del 90 % de compradores solicitó envío a domicilio, un dato que reafirma la importancia de la logística eficiente en la experiencia de compra digital.

En términos geográficos, los estados con mayor actividad fueron Ciudad de México, Jalisco, Estado de México, Guanajuato, Nuevo León, Querétaro y Puebla. Asimismo, el 70 % de las compras se realizaron desde dispositivos móviles, mientras que el 28 % se efectuó en computadoras. En el ecosistema de redes sociales, Instagram se consolidó como el canal de venta más influyente (58 %), seguido de Facebook (35 %).

Este desempeño comercial pone en evidencia varias fortalezas del mercado mexicano: la capacidad de adaptación de las pymes al entorno digital, la alta penetración del comercio móvil y el creciente uso de redes sociales como canal de conversión. Estas condiciones muestran un ecosistema que ha aprendido a moverse con agilidad, aprovechar las temporalidades comerciales y entender mejor el comportamiento del consumidor digital.

Al mismo tiempo, se abren nuevas oportunidades: el crecimiento de la base de consumidores digitales permite ampliar la cobertura y la diversificación de productos, mientras que la digitalización del canal de ventas puede contribuir a una profesionalización más amplia del sector pyme. La experiencia positiva del Hot Sale también permite establecer modelos replicables en otras temporadas del año y consolidar audiencias que ya dieron el primer paso hacia el consumo en línea.

No obstante, también se evidencian debilidades estructurales. A pesar del crecimiento, el ticket promedio apenas aumentó, lo que sugiere que muchas empresas aún compiten más por precio que por valor agregado. La dependencia de campañas específicas también deja en claro que fuera de estas ventanas comerciales, muchas pymes todavía enfrentan dificultades para sostener el volumen de ventas. La logística, aunque demandada, sigue siendo un reto operativo para muchas empresas pequeñas, especialmente en zonas alejadas de los grandes centros urbanos.

El desempeño del Hot Sale 2025 demuestra que las pymes mexicanas tienen el potencial para convertirse en protagonistas del comercio digital, pero también pone sobre la mesa la necesidad de consolidar ese crecimiento más allá de las campañas promocionales.

Collaboration: Editorial Auge.